Legal

Aviso de privacidad para México

Versión: 2026-10-14

Vigencia: 2026-10-14

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"). En este aviso, "días" significa días hábiles, como lo define la Ley.

1. Quién es el responsable

Hometown Workforce, LLC ("Hometown" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de sus datos personales en los casos que describe la sección 3.

Domicilio: 2519 Provence Pl, Biloxi, Misisipi 39531, Estados Unidos de América.

Correo para temas de datos personales: legal@hometownworkforce.com

Nuestro Departamento de Datos Personales atiende las solicitudes a ese correo.

2. A quién aplica este aviso

Este aviso aplica a:

• las personas que abren o usan una cuenta de desarrollador de la API de Estimaciones de Hometown (api.wfskills.com) en nombre de una empresa;
• los contactos de facturación de esas empresas;
• las personas que visitan developers.wfskills.com o el portal de desarrolladores;
• los clientes finales de las empresas que usan la API, solo en lo que indica la sección 4.

3. Datos que tratamos como responsable

3.1. Tratamos los siguientes datos de los usuarios y contactos de las empresas clientes:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la empresa: razón social, país, domicilio fiscal, identificación fiscal (por ejemplo, RFC), moneda e idioma.
• Datos de acceso: contraseña guardada como hash, secreto de doble factor cifrado y códigos de recuperación guardados como hash.
• Datos técnicos: dirección IP, país desde el que se usó una llave, fecha y hora de acceso, y registros de seguridad de la cuenta.
• Datos de uso y facturación: solicitudes, créditos, compras, facturas y estado de pago.
• Comunicaciones de soporte.

3.2. No pedimos datos personales sensibles.

3.3. Datos financieros:

• Los datos de su tarjeta los recaba y trata Stripe, nuestro procesador de pagos. Nosotros no recibimos el número completo de la tarjeta.
• Tratamos datos de facturas y pagos porque son necesarios para la relación jurídica que usted establece con nosotros (artículos 7 y 9, fracción IV de la Ley). Al contratar, usted consiente de forma expresa este tratamiento.

4. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

4.1. Las empresas que usan la API nos envían datos de sus propios clientes, por ejemplo:

• descripciones de trabajos, fotos, domicilios y códigos postales;
• con el complemento Registros: nombre, teléfono, correo, domicilio y notas.

4.2. En esos casos, la empresa es la responsable y Hometown es persona encargada (artículo 2, fracción XII de la Ley). Tratamos esos datos solo para prestar el servicio a la empresa, conforme a sus instrucciones y a nuestro acuerdo de tratamiento de datos.

4.3. Si usted es cliente de una de esas empresas, el aviso de privacidad de esa empresa le aplica. Ejerza sus derechos ante ella. Si nos escribe, le diremos a qué empresa dirigirse y le enviaremos su solicitud a esa empresa dentro de 5 días.

4.4. No guardamos las fotos. Solo conservamos un código de verificación (hash), el tipo y el tamaño de cada imagen. Las descripciones y las estimaciones se conservan el plazo que fija la empresa, de 0 a 30 días.

5. Para qué usamos sus datos

5.1. Finalidades necesarias para la relación con usted:

• Crear y administrar su cuenta y sus llaves de API.
• Prestar el servicio de estimaciones y el complemento Registros.
• Cobrar, facturar y calcular impuestos.
• Verificar su correo y su tarjeta, y registrar su teléfono, para habilitar el modo en vivo.
• Proteger la cuenta y el servicio, y prevenir el fraude y el abuso, incluida la detección de uso inusual.
• Darle soporte.
• Enviarle avisos del servicio: saldo bajo, llaves por vencer, cambios de versión, cambios a los términos o a este aviso y fallas de pago.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

5.2. Finalidades que no son necesarias para el servicio:

• Enviarle novedades del producto, invitaciones a eventos y ofertas comerciales.
• Invitarle a encuestas de satisfacción.
• Mencionar a su empresa como cliente, solo con su permiso por escrito.

5.3. Usted puede negarse a las finalidades de la sección 5.2 en cualquier momento escribiendo a legal@hometownworkforce.com con el asunto "No deseo finalidades secundarias", o con el enlace para darse de baja que incluya cada correo comercial. Su negativa no afecta el servicio que le prestamos.

6. Con quién compartimos sus datos

6.1. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como personas encargadas. Esto no es una transferencia conforme a la Ley y no requiere su consentimiento. Son:

• Google Cloud (Google LLC): alojamiento, base de datos, respaldos y monitoreo de disponibilidad, en Estados Unidos.
• Stripe, Inc.: pagos, facturación y cálculo de impuestos, en Estados Unidos.
• OpenAI: el modelo de IA que produce las estimaciones, en Estados Unidos. Le pedimos no guardar las solicitudes; según sus términos de API, no usa los datos para entrenar modelos y los conserva hasta 30 días solo para vigilar abusos.
• Namecheap, Inc.: el buzón que envía los correos de cuenta y de servicio.

La lista vigente está en https://wfskills.com/legal/subprocessors.

6.2. Solo transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento en los casos del artículo 36 de la Ley. Por ejemplo:

• cuando una ley o un tratado lo prevé;
• cuando una autoridad competente lo exige;
• cuando es necesario para la defensa de un derecho en un proceso judicial.

6.3. No vendemos sus datos.

6.4. Si en el futuro necesitáramos una transferencia que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.

6.5. Sus datos se almacenan en los Estados Unidos. Nuestro personal puede acceder a ellos desde los Estados Unidos y desde México.

7. Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos

• Escriba a legal@hometownworkforce.com para pedir que limitemos un uso concreto o para dejar de recibir correos comerciales.
• En el portal puede fijar en 0 días la retención de registros de solicitudes, borrar estimaciones y borrar los Registros.
• También puede inscribir su teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Derechos ARCO

8.1. Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos;
• rectificarlos si son inexactos o están incompletos;
• cancelarlos;
• oponerse a su tratamiento.

8.2. Para ejercer estos derechos, escriba a legal@hometownworkforce.com con el asunto "Derechos ARCO". Su solicitud debe incluir (artículo 28 de la Ley): (a) su nombre y un correo o domicilio para recibir la respuesta; (b) un documento que acredite su identidad o, si actúa por otra persona, la identidad y la representación de quien actúa; (c) la descripción clara de los datos sobre los que quiere ejercer el derecho, salvo en el caso de acceso; (d) el derecho que quiere ejercer o lo que pide; (e) cualquier dato que nos ayude a localizar la información.

8.3. Si pide una rectificación, indique el cambio y adjunte el documento que lo respalde.

8.4. Plazos (artículo 31 de la Ley):

• Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos su solicitud.
• Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta.
• Podemos ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Se lo diremos.

8.5. Entregaremos los datos en un archivo electrónico, sin costo. Solo podríamos cobrar costos de reproducción o envío cuando la ley lo permite (artículo 34 de la Ley).

8.6. Podemos negar la solicitud en los casos del artículo 33 de la Ley. Por ejemplo: si no se acredita la identidad, si no tenemos los datos o si una ley lo impide. Le explicaremos el motivo.

8.7. La cancelación puede pasar por un periodo de bloqueo antes de la supresión (artículo 24 de la Ley). No estamos obligados a cancelar datos en los casos del artículo 25. Por ejemplo, los datos de facturas que la ley fiscal obliga a conservar.

8.8. Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no le respondemos, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. El plazo es de 15 días desde que le comuniquemos la respuesta, o desde que venza nuestro plazo si no respondimos (artículo 40 de la Ley).

9. Revocación del consentimiento

9.1. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Use el mismo correo y los mismos requisitos de la sección 8.

9.2. La revocación no tiene efectos hacia atrás (artículo 7 de la Ley).

9.3. Algunos datos los necesitamos mientras exista la relación con usted o para cumplir la ley. Si revoca el consentimiento para esos datos, es posible que no podamos seguir prestándole el servicio.

10. Decisiones automatizadas

Nuestro sistema evalúa trabajos para el hogar, no personas. No tomamos decisiones automatizadas sobre usted que le produzcan efectos jurídicos. Si cree que un tratamiento automatizado le afecta de forma significativa, puede oponerse conforme al artículo 26 de la Ley escribiendo al correo de la sección 8.

11. Cookies y tecnologías similares

11.1. developers.wfskills.com y el portal usan cookies necesarias para:

• mantener su sesión;
• proteger los formularios contra solicitudes falsificadas;
• recordar su idioma.

11.2. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Usted puede borrar o bloquear las cookies en su navegador. Si las bloquea, es posible que no pueda iniciar sesión.

11.3. Si agregamos cookies de otro tipo, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento.

12. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Después, durante el plazo de prescripción de las acciones que deriven de la relación, en bloqueo, y luego los suprimimos.
• Facturas y pagos: el plazo que exigen las leyes fiscales.
• Metadatos de uso sin contenido: 13 meses.
• Respaldos: hasta 7 días.

13. Cómo protegemos sus datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (artículo 18 de la Ley). Entre ellas:

• cifrado en tránsito y en reposo;
• llaves de API guardadas solo como hash;
• doble factor para el personal con acceso administrativo;
• acceso limitado a quien lo necesita.

Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, le informaremos de inmediato (artículo 19 de la Ley).

14. Menores de edad

El servicio es para empresas. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

15. Cambios a este aviso

15.1. Publicaremos cualquier cambio en https://wfskills.com/legal/privacidad-mx con su nueva versión y fecha.

15.2. Si el cambio es importante, le enviaremos un correo y un aviso en el portal antes de que surta efecto.

15.3. Si queremos usar sus datos para una finalidad nueva, le pediremos su consentimiento otra vez (artículo 11 de la Ley).

16. Su consentimiento

16.1. Al abrir una cuenta, usted conoce este aviso.

16.2. Si no se opone, consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades de la sección 5.1 (artículo 7 de la Ley).

16.3. Para los datos de facturación y pago, le pedimos su consentimiento expreso al contratar.

16.4. Para las finalidades de la sección 5.2, puede negarse como indica esa sección.

Apéndice. Aviso de privacidad simplificado

Hometown Workforce, LLC, con domicilio en 2519 Provence Pl, Biloxi, Misisipi 39531, EE. UU., trata sus datos de identificación, contacto, empresa, facturación y uso para:

• crear y administrar su cuenta;
• prestar la API de Estimaciones;
• cobrar y facturar;
• proteger el servicio y prevenir fraudes;
• darle soporte y enviarle avisos del servicio.

Con su permiso, también le enviaremos novedades y ofertas. Puede negarse en cualquier momento escribiendo a legal@hometownworkforce.com.

Consulte el aviso integral en https://wfskills.com/legal/privacidad-mx.